Términos y condiciones

🥂 MBE WINE – Envío Internacional de Vino desde España

Desde las mejores bodegas de España, hasta cualquier rincón del mundo.
Con MBE WINE, enviamos tus botellas de vino de forma rápida, segura y personalizada, directamente desde España hasta el destino que elijas.

📦 ¿Qué es MBE WINE?

MBE WINE es un servicio especializado en el envío internacional de vino embotellado.
Está diseñado tanto para bodegas, tiendas gourmet y enotecas, como para particulares.
No vendemos vino, nos encargamos de su transporte profesional, legal y seguro.

🛠️ ¿Cómo funciona?

  1. Selecciona la bodega desde donde parte tu envío.

  2. Introduce los datos del destinatario: país, ciudad, código postal, teléfono y email.

  3. Indica la cantidad de botellas a enviar (hasta el límite legal del país destino*).

  4. Nosotros nos encargamos del embalaje especializado, documentación aduanera y transporte.

  5. Paga de forma segura y deja el resto en nuestras manos.

🌍 Destinos disponibles

Realizamos envíos a Europa y Estados Unidos, cumpliendo con toda la normativa vigente.
Cada país tiene requisitos específicos que MBE WINE gestiona por ti para evitar inconvenientes o retrasos.

💡 ¿Por qué elegir MBE WINE?

🛡️ Envíos 100% seguros y asegurados

🧊 Embalaje homologado para botellas

📄 Gestión completa de aduanas

🕒 Entrega en 3-5 días hábiles (Europa) y 15-20 días (EE.UU.)

📦 Envíos con condiciones DDP (Delivered Duty Paid)

💬 Soporte multilingüe personalizado

📦 Informaciones sobre los envíos: Entregas y excepciones

EXCEPCIONES EN LOS TRÁNSITOS: Casos reembolsables: pérdida y rotura. En caso de rotura o pérdida de envíos se reembolsará 15€ por botella.

TIEMPOS DE TRÁNSITO: 15 - 20 días laborables (a partir de la salida de la mercancía de nuestro almacén). Sin incluir retrasos aduaneros o retrasos en los períodos de máxima actividad.

SUPLEMENTOS: Para envíos a HAWÁI, ALASKA y PUERTO RICO, se aplicará un suplemento de 50 € por caja.

CORRECCIÓN DE DIRECCIÓN: €45

ENTREGAS: Se realizará un máximo de 2 intentos de entrega, luego la mercancía regresará a uno de nuestros almacenes estadounidenses.

DEVOLUCIONES:

Gastos de devolución:  €50 por caja

Gastos del nuevo envío: €50 por caja

(No está previsto el regreso de la mercancía a España)

Un envío devuelto al almacén puede mantenerse en stock de forma gratuita durante 7 días; al final de los 7 días se solicitará 5€ por día como costes de almacenamiento.

🧾 Condiciones Generales

- Solo se aceptan botellas cerradas, etiquetadas y en buen estado.

- El destinatario debe ser mayor de edad en su país de residencia.

- Las restricciones legales se informan antes de completar el pedido.

- El vino enviado debe ser para uso personal.

- Nuestra licencia de importación cubre entrega en todos los estados de EE.UU.

- No hay límite en la cantidad de botellas para particulares.

- Entrega libre de impuestos y aranceles (DDP).

- Recibirás un correo electrónico con seguimiento de tu envío.

🧾 Cancelación de pedidos

Una vez confirmado y recogido el envío, no será posible cancelarlo, ya que se inicia automáticamente el proceso de preparación logística, documentación y embalaje especializado.

En caso de incidencia excepcional, contáctanos de inmediato. Evaluaremos la posibilidad de cancelación solo si el pedido aún no ha sido procesado, aplicando un posible cargo por gestión administrativa. 

🧾 Devolución y reembolso

Reembolsos por pérdida o rotura

MBE WINE garantiza el envío seguro de las botellas. En caso de rotura o pérdida total o parcial del envío, se reembolsarán 15 € por botella afectada.

Envíos devueltos por ausencia del destinatario

- Se realizarán 2 intentos de entrega.

- Si no se logra entregar, la mercancía será devuelta a uno de nuestros almacenes en EE.UU.

- No está previsto el regreso a España.

- En caso de devolución:

    • Gastos de devolución: 50 € por caja.
    • Nuevo envío: 50 € por caja.
    • Almacenamiento: gratuito durante 7 días. Posteriormente, se cobrará 5 € por día de almacenamiento.

🧾 Seguridad y protección a compradores

MBE WINE prioriza la seguridad, legalidad y trazabilidad en todos los envíos:

- Todas las botellas son embaladas en material homologado y resistente.

- Cada envío está asegurado durante su transporte.

- Nos encargamos de la gestión documental aduanera, garantizando cumplimiento legal en destino.

- Ofrecemos soporte multilingüe y personalizado durante todo el proceso.

- El pago se realiza mediante plataformas seguras y cifradas.

- Recibirás un email con número de seguimiento al momento de la salida del envío.

🧾 Política de envíos

Servicio y destino

MBE WINE es un servicio exclusivo para el transporte internacional de vino embotellado desde España.
No vendemos vino; gestionamos su envío profesional y legal para particulares, bodegas y tiendas.Realizamos envíos a Estados Unidos, cumpliendo con la normativa de cada país.

Condiciones de envío

- El vino debe ser embotellado, cerrado, etiquetado y en buen estado.

- El vino enviado debe ser para consumo personal.

- El destinatario debe ser mayor de edad según las leyes del país de destino.

- Se ofrece entrega con condiciones DDP (Delivered Duty Paid): libre de aranceles e impuestos.

- Tiempos estimados:

    • Europa: 3 a 5 días laborables.
    • Estados Unidos: 15 a 20 días laborables (sin incluir demoras aduaneras o picos de demanda).

- Se permite el envío de cualquier cantidad de botellas para particulares, siempre que se respeten los límites legales del país receptor.

🧾 Información Adicional

- MBE WINE no se hace responsable de retrasos derivados de causas externas (revisiones aduaneras, festivos, fuerza mayor).

- El cliente es responsable de proporcionar los datos de destinatario completos y correctos.

- No se aceptan reclamaciones pasados 7 días desde la entrega si no se ha notificado ninguna incidencia.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO DE VINO AL REINO UNIDO (UK)

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones se aplican exclusivamente a los envíos de vino desde España con destino al Reino Unido (UK), contratados a través de nuestra plataforma online https://pay.mbe318.es/es/. Al utilizar nuestros servicios, el remitente acepta los presentes términos y condiciones.

2. CONDICIONES DE ENVÍO

  • Límites de cantidad: A efectos fiscales y aduaneros, el envío debe cumplir con los límites establecidos para la importación de alcohol en Reino Unido. Se recomienda no superar las 48 botellas por envío si se trata de ventas a particulares.
  • Embalaje: El vino debe enviarse en embalaje homologado para botellas de vidrio, resistente a golpes y a prueba de fugas. MBE se encargará del embalaje adecuado de las botellas.
  • Transporte y transitarios: MBE colabora con transitarios autorizados y operadores logísticos especializados en el transporte internacional de bebidas alcohólicas.

3. ADUANAS Y FISCALIDAD EN UK

  • Despacho aduanero: Todos los envíos están sujetos a despacho de importación en Reino Unido. El cliente receptor puede estar obligado a abonar:
    • Derechos de aduana (si corresponde)
    • IVA de importación británico (actualmente del 20%)
    • Impuestos especiales (Excise Duty) aplicables al vino, en función del contenido de alcohol y volumen
  • Responsable del pago de impuestos: Por norma general, el receptor del envío en UK será el responsable del pago de los impuestos de importación.
  • Plazos aduaneros: Los plazos de entrega pueden verse afectados por los tiempos de despacho en aduanas. MBE no se responsabiliza de retrasos derivados de controles aduaneros o documentación incompleta.

4. RESTRICCIONES Y LIMITACIONES

  • Prohibiciones:
    • No se aceptan envíos dirigidos a menores de edad en UK.
    • No está permitido enviar vino con etiquetas incompletas, sin información obligatoria o sin número de lote.
  • Zonas excluidas:
    • No se realizan envíos a Irlanda del Norte desde esta plataforma.
    • Para envíos a Channel Islands, se deberá consultar previamente con MBE.

5. SEGURO Y RESPONSABILIDAD

  • Todos los envíos incluyen un seguro básico por pérdida o daño, conforme a la normativa de transporte internacional.
  • MBE no se hace responsable por retenciones, devoluciones o tasas aplicadas por las autoridades británicas.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

  • No se aceptan cancelaciones una vez que el envío ha sido recogido.
  • Las devoluciones desde Reino Unido a España deberán gestionarse como nuevos envíos, sujetos a costes adicionales y nuevos trámites aduaneros.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

  • El remitente acepta el tratamiento de sus datos con fines logísticos y aduaneros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
  • Los datos del destinatario podrán ser comunicados a operadores logísticos en Reino Unido para cumplir con los trámites de despacho e importación.